Туристический бизнес очень чувствителен к любым колебаниям в экономике и напрямую зависит от курса валют. За последний год доллар и евро подорожали на семь рублей, а операторы существенно проредили чартерную цепь из Челябинска за границу. «Челябинский обзор» выяснял, какой турпродукт сегодня пользуется спросом у горожан и как чувствуют себя агентства.
Традиционный зимний отдых за границей — это пляжи на Востоке и в Азии и заснеженная Европа. Плюс на рынке активно отвоевывают свою нишу бывшие союзные республики. Мы спросили представителей турбизнеса, где челябинцы смогут отдохнуть в сезоне ноябрь 2018 — март 2019, как они туда полетят, сколько, вероятно, заплатят за это удовольствие и чего следует опасаться при подборе тура.
— Октябрь, ноябрь и декабрь — месяцы, когда спрос на путевки в турагентствах традиционно низкий. Глубина бронирования — Новый год и середина января, — рассказывает директор фирмы «Мировое турне» Марина Злоказова. — Могу сказать, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года спрос просел — примерно на 10%. Конечно, это связано в том числе и с тем, что за год доллар и евро подорожали на семь рублей, соответственно, подорожали билеты и отели.
Марина Злоказова отмечает: сегодня многие туристические агентства работают за комиссию в 5-6%, тогда как пару лет назад посредники брали порядка 10%. «Это порог, за которым, в принципе, уже начинается не развитие бизнеса, а выживание. Мы, например, прямо говорим клиентам, что приветствуем оплату наличными, а не картами, так как при безналичном расчете 2% стоимости тура уходит на эквайринг», — подчеркивает агент.
Оптимизацией занимаются и туроператоры — чартерная цепочка из Челябинска и Екатеринбурга (жители нашего города, как известно, часто пользуются аэропортом «Кольцово») заметно поредела. «Объективно от заявленного операторами летом непосредственно к самому сезону осталось две трети, — комментирует руководитель отдела прямых продаж регионального офиса компании ДАН Наталья Тетюева. — Отменен рейс из Челябинска во Вьетнам, уменьшено количество рейсов в Таиланд и Объединенные Арабские Эмираты. Рейсы в привычную Паттайю, например, стартуют только с 3 января 2019 года. Из Екатеринбурга на китайский остров Хайнань в этом году полетит только один оператор, тогда как в прошлом году это направление было доступно у двух операторов».
Туроператоры сократили полетную программу из Челябинска и Екатеринбурга.
Средняя цена тура в 10 ночей в Таиланд и Индию в ноябре, по словам Марины Злоказовой, колеблется от 33 до 35 тысяч рублей на человека. При этом в нынешнем сезоне туры с вылетом из Челябинска дешевле, чем из Екатеринбурга. Кстати, по данным ассоциации туроператоров России, этой зимой Таиланд, в частности, Пхукет, будет лидирующим направлением у российских туристов (внутренние направления при этом будут на втором месте).
Есть радостная новость для тех, кто активно ностальгирует по дайвингу в Красном море, all inclusive и ночам в пустыне: долететь до Шарм-эль-Шейха можно еще до официального разрешения чартеров на курорты Египта (которого все ждут уже пару лет), но, правда, через Казахстан. «С 29 октября совместно с казахским оператором Selfie Travel осуществляется вылет в Шарм путем комбинирования двух рейсов: Екатеринбург — Тараз и Тараз — конечный пункт. Стыковка короткая», — говорит Наталья Тетюева.
Представители агентств-посредников предупреждают: ждать качественного отдыха от операторов, которые приманивают на низкий ценник, не совсем разумно. «Недавно вышел на рынок новый туристический оператор, который позиционирует себя как продавец Китая. Они стали предлагать туры на Хайнань на неделю от 17 000 рублей. Мы предупредили наших клиентов, что не работаем с оператором, который демонстрирует явные признаки финансовой пирамиды. Но люди хотят дешево, остальное их зачастую мало волнует», — говорит Марина Злоказова.
(На момент публикации этого текста появились новости, что туристы из Челябинска, улетевшие на Хайнань через оператора «Жемчужная река», столкнулись с трудностями при заселении в отели. Стоимость этих туров была значительно ниже рынка).
Таиланд, по данным АТОР, станет самым востребованным направлением у россиян в зимнем сезоне 2018–2019
Когда случился сильный обвал рубля в 2014 году и поток русских туристов за границу сильно уменьшился, некоторые зарубежные отельеры шли навстречу, снижая цены на бронирование номеров в долларах и евро. «Такая тенденция была, но она, на мой взгляд, ни к чему хорошему не привела. Стоимость снижали, как правило, за счет сокращения персонала и уменьшения разнообразия питания, — рассуждает Наталья Тетюева. — Я всегда старалась честно „обломать“ эйфорию туристов на этот счет, рассказывая, что ждет их при уменьшении цены.
Далее рынок выровнялся, благодаря мудрому решению туроператоров о сокращении полетной программы. Да, рейсов стало меньше, в данный момент туров в Азию из регионов менее, чем на 9 дней, практически не найти. Но зато они полностью заполняются, что позволяет грамотно прогнозировать продажи, экономя деньги туристов при раннем бронировании (стоимость не скачет в течение сезона).
Если все-таки турист приобретает тур за месяц и менее до вылета, а цена не радует, то обращаем внимание на альтернативные направления, на менее раскрученные курорты, на туры с уже включенными экскурсиями или круизы».
Одними из относительно новых, но уже полюбившихся направлений стали Грузия и Азербайджан. «Цены на них вполне демократичные, прямые перелеты из Екатеринбурга до Тбилиси и Баку, — говорит Марина Злоказова. — Конечно, там не погреться зимой у теплого моря, но это экскурсионный и гастрономический туризм, который челябинцы уже вполне распробовали и им он по вкусу».
Из европейских направлений стабильно пользуется спросом Чехия. Туры в Прагу по стоимости сопоставимы с азиатскими. Но надо сказать, что все-таки путешествия в Европу все чаще и чаще переходят в разряд самостоятельных — туристы сами бронируют авиабилеты и ищут отели через специальные сервисы, которых сегодня предостаточно.
Есть и еще одна фишка нынешнего сезона у туроператоров, говорит Наталья Тетюева — туры GDS, или туры, сформированные на базе регулярных рейсов:
«Их можно найти у всех крупных операторов в поисковике. Из плюсов: турист, зайдя на сайт оператора, может рассчитать себе тур из Челябинска, например, на Ямайку. А раньше для этого приходилось попросить своего турагента подобрать стыковку или не спать пару ночей, выискивая подходящие рейсы. GDS — идеальная система для тех, кто хочет куда-нибудь, но пока знает только дату и бюджет. Эдакое предварительное виртуальное вращение глобуса. Из минусов системы — стоимость актуальна лишь на текущую секунду, и такие авиабилеты необходимо моментально оплачивать, чтобы сохранить тариф авиакомпании. К тому же не всегда на профессиональном сайте турист может разобраться в длительности полета и условиях провоза багажа».
Таким образом, несмотря на не самые простые времена, зарубежный туризм продолжает жить, а челябинцы продолжают выезжать за границу, хоть рубль последнее время и не демонстрирует устойчивости к доллару и евро. А турагентства надеются, что уже скоро начнется раннее бронирование на весну 2019 года. И ожидают, что править бал будет Турция.
Редакция «Челябинского обзора» не имеет коммерческих отношений с организациями и лицами, упомянутыми в материале.
