Городское Управление здравоохранения провело служебную проверку по публикациям в СМИ о пятидневном ожидании скорой помощи в Челябинске.
Горздрав провел проверку после того, как в СМИ была опубликована информация, что супруги с симптомами коронавируса не смогли дождаться скорой. Мужчину доставили в больницу самостоятельно, женщина же ждала помощи в течение пяти дней.
«Информация не соответствует действительности», — отметили в пресс-службе мэрии, рассказав, как обстояло дело.
Первый вызов, поступивший в 19.59 26 сентября, был обслужен службой неотложной помощи через три часа. Этой бригадой в 23.52 был передан на станцию скорой медицинской помощи вызов на перевозку пациента на компьютерную томографию (КТ).
28 сентября мать пациента дважды звонила диспетчерам, где ей разъясняли, что вызов зарегистрирован и будет обслужен первой освободившейся бригадой.
В 23.33 мать пациента снова перезвонила и попросила снять заявку, так как больного отвезли на КТ самостоятельно. Диспетчеру не было сообщено, что в квартире осталась пациентка, ожидающая бригаду скорой помощи. 28 сентября в 23.35 заявка на перевозку на КТ с указанного адреса была отменена полностью.
29 сентября в 15.14 на этот адрес поступил вызов с поводом «контакт по коронавирусной инфекции». Бригада на вызов прибыла в 15.39, пациентку свозили на КТ, от госпитализации она отказалась. Передана под наблюдение врачей по месту жительства.
«Особо хотелось бы отметить, что мы располагаем полным перечнем вызовов скорой помощи в городе Челябинске через все службы. Кроме того, все разговоры диспетчеров записываются.
Мы очень благодарны нашим медикам, которые работают круглосуточно, почти без выходных с марта 2020 года. Да, действительно, сейчас, в связи с сезонным подъемом ОРВИ и гриппа, напряженной обстановкой, связанной с распространением коронавирусной инфекцией, наблюдается значительное увеличение времени ожидания бригад скорой помощи по вызовам 5-7 категории, к которым относится и перевозка на КТ. Но ожидание скорой помощи ни разу не доходило до пяти суток, а на вызовы 1-2 категории бригады по-прежнему прибывают в считанные минуты, — добавили в пресс-службе мэрии.
В настоящее время вся служба неотложной помощи переведена в круглосуточный режим работы (24/7). Вызовы с поводом „высокая температура, кашель, головная боль“ обслуживаются именно бригадами неотложной помощи. При необходимости оформляется вызов на перевозку на КТ или госпитализацию».
