На счастье родителей, все больше детских поликлиник в Челябинске становятся современными и удобными. В ДГП № 4 после обновления сломали все стереотипы о медучреждениях. Здесь нет очередей и нулевых талонов, зато есть инфоматы, телевизоры и три новых отделения.
При входе в поликлинику сразу бросается в глаза красивая открытая регистратура, без очередей. Неподалеку стоит инфомат с электронным расписанием всех специалистов; женщина берет там талончик к зубному врачу. Над ее головой висит экран, где отображаются часы приема участковых педиатров. На стенах — яркие фотообои, на дверях кабинетов — веселые наклейки, на этажах — телевизоры с мультиками. По словам главного врача поликлиники Павла Визе, в учреждении сделано все, чтобы здесь было комфортно находиться.
Главный врач поликлиники № 4 Павел Визе
«Мы ушли от очередей, даже на кровь люди теперь приходят по времени, мы ввели трехминутный интервал и стало всем хорошо, — рассказывает главврач. — Также по времени ввели запись на прием к другим специалистам, убрали нулевые талоны (талоны, выдаваемые без конкретного времени приема — прим. редакции) к педиатрам и развели потоки детей, которые приходят на профосмотр».
На модернизацию поликлиники из городского бюджета было направлено порядка 2,5 млн рублей. Однако, по заверению властей, это не предел — в следующем году планируется расширение учреждения.
В регистратуре убрали перегородки, чтобы врачи стали ближе к пациентам
Талончик к любому врачу можно взять в инфомате через электронную регистратуру
«На примере этой поликлиники я еще раз убедился, что здравоохранение в Челябинске развивается в соответствии с теми поручениями, которые дал губернатор Борис Дубровский, — говорит глава Челябинска Евгений Тефтелев. — Средства расходуются эффективно. В новом году есть планы по увеличению площади поликлиники».
ДГП № 4 вошла в проект «Бережливая поликлиника», задача которого перестроить форму работы на максимально комфортную и удобную для пациентов и сотрудников. В прошлом году в этом проекте участвовали четыре учреждения, сейчас же включились все лечебные заведения Челябинска.
В ожидании приема дети смотрят по телевизору мультики
Кроме того, по словам начальника Управления здравоохранения администрации Челябинска Натальи Горловой, с этого года во всех детских поликлиниках должны появиться медико-социальные кабинеты. В настоящее время такие отделения созданы в четырех учреждениях, в том числе в поликлинике № 4.
«Задача специалистов — выявлять детей, находящихся в группе социального риска, — рассказывает клинический психолог ДГП № 4 Елена Токарева. — Детей, которым нужна помощь, мы ставим на учет в органы опеки, предоставляем им льготное питание, бесплатные секции, оздоровляем. Помимо медико-социального отделения, год назад в поликлинике открылось отделение молодежной консультации. Здесь мы оказываем помощь репродуктивному здоровью детей: любой подросток может проконсультироваться с гинекологом, урологом, педиатром, психотерапевтом, психологом и даже юрисконсультом».
Клинический психолог отделения молодежной консультации Елена Токарева
Елена Васильевна уточняет, что каждый пациент, обратившийся за помощью к тому или иному специалисту, по желанию может остаться анонимным. Как правило, в молодежную консультацию направляет участковый педиатр, однако со своей проблемой можно напрямую обратиться по горячей линии по телефону 8 (982) 314-69-60. Причем, по словам специалиста, сделать это могут не только жители Калининского района, но и других районов Челябинска.
На этом новшества не заканчиваются. Месяц назад при поликлинике заработала неотложка, которая забирает на себя вызовы, не требующие оказания экстренной медицинской помощи. Поводами для обращения могут стать повышенная температура, рвота, сыпь, сильный кашель, боли в ушах.
Месяц назад при поликлинике заработала неотложная помощь
В городском здравоохранении отмечают, что неотложная помощь — в Челябинске одна из лучших, потому как появилась очень давно, едва не первой в РФ.
«Мы видим эффективность этой работы, и сейчас каждая детская, да и взрослая поликлиники, стараются открывать у себя неотложку», — заключает Наталья Горлова.
