С 24 апреля консультации по начислениям за свет и отопление от «Уралэнергосбыт» доступны через мессенджер WhatsApp.
«Уралэнергосбыт» запускает чаты в WhatsApp для консультаций по вопросам вопросам удаленного взаимодействия с компанией, подключения к личному кабинету и дистанционной оплаты за электроэнергию.
Текстовые сообщения можно направлять по телефонам:
8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии;
8-902-028-43-29 — консультации по отоплению.
С помощью этого сервиса жители области смогут задать вопрос и получить оперативный ответ, не выходя из дома и даже не совершая звонок, сообщает пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»
«Cегодня многие предпочитают „письменный“ способ коммуникации в режиме онлайн. Мессенджеры есть у многих, это удобно, а главное — быстро. Мы стараемся предоставить нашим потребителям максимум удобных для взаимодействия способов. Пока сервис запущен в тестовом режиме, если он будет востребован, обдумаем вопрос его автоматизации в части передачи показаний или автоматизированных ответов на стандартные вопросы (чат-ботов)», — комментирует директор по работе с клиентами Андрей Святых.
