В Челябинском МФЦ появился Робот Promobot. Его задача — направлять посетителей, отвечать на вопросы и транслировать промо-материалы.
В пятницу, 25 декабря, нового работника МФЦ представили заместителю Главы города по экономическому развитию и инвестициям Олегу Извекову.
Уже сегодня Робот Promobot будет помогать основному персоналу консультировать посетителей, сканировать документы и предварительно оформлять услуги. Его главное предназначение — работа в местах повышенного скопления людей. Новый помощник работает в центральном офисе по улице Труда, 164.
«В первую очередь это стало актуально именно во время пандемии, когда мы задались вопросом, как обезопасить посетителей и сотрудников МФЦ. Тогда возникла идея установки электронного помощника. Появился он здесь в рамках реализации администрацией города совместно с Правительством региона программы. Челябинск — город инноваций, и такие современные роботы будут появляться у нас все чаще. Мы посмотрим, насколько эффективно он будет работать и, возможно, у него появятся коллеги. При этому нас нет цели заменять сотрудников, кого-то сокращать, это просто помощь к уже имеющимся инструментам нашего МФЦ», — рассказал Олег Извеков.
Отметим, что жители Челябинска могут вместе придумать имя роботу. Предложения принимаются до 21 января 2021 года на адрес электронной почты: pr@mfc74.ru с пометкой в теме письма «Имя для робота». Итоги будут подведены 27 января 2021 года, сообщает пресс-служба Администрации города.
