Мошенники

Матвей Кондрашов

Главный редактор

Заманить. Огорошить с порога. Методично обработать. Развести на лечение. С такой практикой столкнулись читатели «Челябинского обзора» в одной из клиник. Возникли подозрения, что у малыша проблемы с ходьбой. Пошли проверить — и тут проблемы с ходьбой едва не возникли у родителей, потому что от диагноза подкосились ноги. Что за напасть?

— Мне не нравится, как она при ходьбе левую ногу словно куда-то в сторону ведет.

Ребенку 1 год и 3 месяца. Ходить-то начал, в принципе, недавно. Но, глядя, как у знакомых дети встали на ноги в 8–9 месяцев, мама вначале переживала — почему ее дочь продолжает ползать. А когда первые шаги все-таки начались, возникли новые сомнения: левая нога ведет себя как-то странно.

Такой историей с «Челябинским обзором» поделился один из читателей. Но главный герой здесь не ребенок. И не мама. А врачи.

Матери посоветовали одного специалиста-остеопата. «Врач от бога. Выхаживает самых проблемных. Да к нему очередь на несколько месяцев вперед выстраивается». Ну как тут не поддаться на уговоры? Ждать действительно пришлось 3 месяца. Но в назначенное время возникли неотложные дела, и малышку на прием повез отец. Он до этого особо в вопрос не вникал. Надо отвезти в клинику, значит, надо. Дальше рассказ от лица героя:

— Откуда вы? — выпалил врач.

— С Северо-Запада.

— Да нет, город какой?

— Челябинск.

— А, ну просто к нам челябинские попадают редко. В основном из других городов и стран даже съезжаются: Германия, Франция, Чехия. Вам несказанно повезло, что умудрились попасть ко мне, — запустил медик саморекламу, на ребенка пока даже не обращая внимания.

Тут включился скепсис. Небольшая клиника. Расположена у черта на куличках, без автонавигатора с первого раза не найдешь. Пара-тройка кабинетов и администратор в холле. Кто сюда из Европы поедет? Погрузиться в размышления врач не дал.

— Так. Давайте ребенка. Что с ним?

— Мама говорит, ходит как-то не так.

— Ставьте на пол. Пусть идет.

Малышка, покачиваясь, делает несколько шагов. Этого оказывается достаточно.

— Кладите на стол. Мать как чуяла...

Сует смартфон.

— Фотографируйте.

И продолжает.

— У вашего ребенка постродовая травма. Кости черепа сместились. В интернете вы этого не найдете. Фотографируйте (настойчиво тычет в смартфон) — у вас правый латеральный стрейн.

Для постановки диагноза у врача уже есть готовая презентация, фото автора

— Чего?

— Латеральный стрейн. Кости черепа деформированные возвращать надо в прежнее состояние. Это делается до трех месяцев. (трагичным голосом) Вы опоздали уже на семь (при том, что малышке уже 1,3 года, а не 10 месяцев). Знаете, что будет у ребенка? Мигрени, кривая челюсть, трудности с учебой, тяжелые психологические нарушения! Сейчас уже косоглазие, видите?

Отец глянул в младенческие очи. Те весьма активно двигались вслед за руками и другими конечностями. А громогласное «ня, дя, уа», всячески намекало: «Уже несколько минут лежу на столе, сколько можно?». Косоглазия отец раньше не замечал, а теперь что-то разглядеть и подавно было невозможно. Но было уже не до этого.

— И ноги у вас разной длины, — не умолкал медик, — все из-за проблем с родами.

У героя подспудно возникло ощущение, что пора бы Стивену Кингу отправлять звание «Король ужасов» в Челябинск. Мать бы, наверное, вообще пришлось откачивать после такого потока негативной информации. Отец оказался крепче, но и у него скепсис пошатнулся: все-таки речь о собственном ребенке идет... тут любые сомнения считаются сомнениями. Раз говорят, что что-то не так, а вдруг и правда не так?

Герою нарисовали уйму проблем с его ребенком

Ну и, как водится, остеопат подводит к хэппи-энду.

— Хоть вы и поздно пришли, но мы сможем это исправить.

На исправление чуть ли не фатальных проблем, по словам героя, врач отвел всего пять сеансов. Продолжительность каждого — 1,5 часа. Цена вопроса — 26 000 рублей.

— Я с женой посоветуюсь, мы позвоним потом администратору.

— Нет, я работаю только с теми пациентами, которые мне доверяют. Вот вам (начал тыкать в лицо какими-то «корками», впрочем, быстро убрав) диплом мой. Остеопатов в России — единицы, остальные — шарлатаны. Не забывайте про очередь, желающих — тьма. Надо решать сейчас.

Ну, надо так надо. Вдруг и впрямь есть проблемы, вдруг и впрямь дикая очередь. Наш герой согласился. И тут вдруг «очереди» исчезли, расписание стало подстраиваться исключительно под нужды клиента. Для лечения были готовы выделить любой день, любое время. Как говорится: любой каприз за ваши деньги.

— С вас полторы тысячи за прием, — сказали клиенту на выходе.

Мужчина протянул банковскую карту.

— Нет, только наличными. Либо перевод через мобильное приложение.

Деньги, судя по переводу, ушли непосредственно в карман врачу. Никакого чека за оказанную услугу администратор не предоставила. На следующий день мужчина пришел к нам в редакцию...

За прием взяли 1 500 рублей, чеков никаких не выдали

Итак, давайте знакомиться. Чудо клиника называется Медицинский центр «Олеся». Судя по данным их же сайта, там действует целый семейный подряд:

  • Наталия Камалетдинова, директор. Она же педиатр. Она же инфекционист. Она же некий «организатор здравоохранения». Яндекс подсказывает, что деятельность организатора здравоохранения распределяется на 3 вида: профилактическая; психолого-педагогическая; организационно-управленческая.

«Таким образом, профессия не подразумевает диагностику и лечение заболеваний», — говорится на портале.

  • Валерий Камалетдинов, мануальный терапевт (остеопат). Он же травматолог-ортопед. Он же детский ортопед. Он же массажист.
  • Олеся Камалетдинова, врач-невролог. Она же врач-рефлексотерапевт. Она же врач-мануальный терапевт

Покопавшись в «СБИС», обнаружили, что на манеже все те же.

Учредитель: Камалетдинов Валерий Лябибович.
Директор: Камалетдинова Наталия Леонидовна.
Сотрудники: 5 человек
Средняя заработная плата (а вот тут внимание): 4 тысячи рублей.

Вы бы стали работать за 4 000? Впрочем, вопрос риторический, если вспомнить, как осуществляется оплата за процедуры — минуя кассу.

По данным ФНС на 01.10.2019

Финансовое положение: плохое. Платежеспособность: низкая.
Компания не располагает средствами на погашение текущих долгов. Оборотных активов не достаточно на погашение текущих долгов. Возможны проблемы с продолжением работы и принятием новых обязательств.

Риск задержки платежей высокий (100%).
Продажи в 2019 снизились на 18.6% по сравнению с прошлым годом.
Рентабельность (–32.3%) ниже среднеотраслевой (10.4%).
У компании отсутствует имущество.
Отсутствует возможность получения кредита.
Обеспеченность собственными средствами низкая, предприятие полностью зависит от кредиторов

Эффективность: низкая.

Доходность не определена, так как нет собственного капитала.
Организация убыточна.
Рентабельность продаж отрицательная.

Челябинский медцентр посетителями не изобилует

Мы приехали непосредственно на площадку, чтобы воочию глянуть на эту здравницу. Планировали пообщаться с посетителями, узнать: что их привело сюда, кто посоветовал, какого мнения о специалистах? Простояли возле учреждения почти час и уехали несолоно хлебавши. За прошедшее время к клинике не подошел ни один пациент — не то что из Германии или Чехии, а вообще. Пришлось черпать отзывы посетителей в интернете. Скажем честно, их тьма. И 95 процентов — положительные. Но на нескольких сайтах тексты слово в слово. Поэтому возникло подозрение, что отзывы эти клепают сами сотрудники для повышения рейтинга. Хотя можем и ошибаться, тут пусть каждый решает сам для себя: верить восторженным речам или нет. Мы же обратили внимание на следующие слова:

  • В этом медицинском центре делают массаж 30 минут за 2.000 руб. И это для ребенка! Говорят, конечно, красиво, но обещания не соответствуют реальности. Кассовые чеки не выдают. Посоветовали знакомые, походили. Очень дорого и результат есть, но не такой волшебный, как говорили на консультации. Теперь и знакомые тоже разочаровались и не ходят. Будем искать другой центр с нормальным ценником.
  • Выкачивание денег. Ничего хорошего в этой конторе нет, никто вас не вылечит, только если внушит, что вылечит. Врач ничего не делает и не исправляет, кто только пишет эти отзывы положительные? Контора хорошо устроилась по зарабатыванию денег, может, они гипнозом хорошо владеют, а может Валерий Лябибович экстрасенс. Я потратила более 10 000 рублей просто за какие-то поглаживания. Ничего не вправили, не поправили. Как болело — так и болит, а они даже слушать не стали, договор подписан — плати деньги и проваливай...
  • Мы из Екатеринбурга, у моего ребенка дизартрия, попали на прием к неврологу, она, недолго разбираясь, сразу сказала, что проблему может решить только один человек — это остеопат Камалетдинов из МЦ «Олеся». Начала показывать фото его работ до и после. Я повелась и сразу же после окончания приема попыталась записатся в МЦ «Олеся». Приехала на консультацию к Камалетдинову. Поводив руками, пришел к выводу, что врачи не помогут, может помочь только он и что через день после лечения мы не узнаем ребенка. Ну и, конечно, такого не произошло ни через день, ни через 5. В заключительный день, мы, конечно, задали вопрос — и где заметный результат? На что он ответил: «Результат есть, но мы его пока не видим». Вот как так?! Сразу после приезда мы повторили анализы, и они были точно такие же, как и до поездки. Это ужасный человек, он играет на чувствах родителей!

Ребенка удалось отправить на осмотр к квалифицированным специалистам

Для чистоты эксперимента при содействии первого заместителя губернатора Челябинской области Ирины Гехт мы направили нашего героя с дочерью на осмотр в Челябинскую областную детскую клиническую больницу, где удалось попасть на прием к заведующему отделением травматологии и ортопедии Старикову Олегу Валентиновичу. Он также является главным детским травматологом-ортопедом Министерства здравоохранения Челябинской области. Так что тут сомнений в компетентности быть не может. И вот что сказал специалист:

— Все, что наблюдается у ребенка — это вальгусное плоскостопие. Но это не критично и не страшно. Такая штука наблюдается почти у всех деток, стопа еще только формируется. В три года отдайте в хореографию, и не будете знать никаких проблем.

— А вот то, что малышка косолапит — это нормально?

— Ну а что вы хотите, девочка только начала ходить. Вам сразу надо Кабаеву или Волочкову? — рассмеялся врач.

Стопа у маленького ребенка формируется несколько лет

Само собой, после такого диагноза возвращаться в «Олесю» как-то не захотелось...

Комментарий — Евгения Майорова, уполномоченный по правам ребенка в Челябинской области:

— Эта ситуация на самом деле далеко не нова. Люди попадают в такие ситуации, как правило, из-за чрезмерной тревожности, дефицита информации. Что происходит, когда человек попадает в государственную клинику? Врач ставит диагноз, на этом его внимание к пациенту заканчивается; у него попросту нет времени на то, чтобы вести задушевные беседы. А (зачастую) мамам этого мало: почему так мало внимания, почему так мало процедур? Они начинают искать новые проблемы и идут в частные клиники. Там таким пациентам только рады. Клиники, конечно, разные, всех под одну гребенку не причесываю; но в таких учреждениях могут выписать уйму обследований, процедур. Человек, который беспокоится о здоровье ребенка, готов платить.

Хочу сказать, что любое лечение строится на основе клинических рекомендаций, определенных стандартов. Доктора у нас учатся, практикуют; но все же они ориентируются на те технологии лечения, которые есть. Это все есть на сайте Минздрава, куда можно зайти и проверить: правильно ли назначили обследования, либо в неполном объеме, либо в излишнем.

Евгения Майорова, детский омбудсмен

В основном, что мы можем делать? Информировать людей о стандартах обследований. Если же вы засомневались в том, что вам назначили правильное лечение; если говорить по-русски — видите, что вас разводят на деньги, тогда можно обратиться в Росздравнадзор. Но, скажем честно, обращения в надзорные ведомства далеко не всегда дают результат. Я сталкивалась со случаем откровенного мошенничества на фоне откровенно больного ребенка. Причем абсолютно наглого обмана. И несмотря на то, что по факту все понимали, что действуют мошенники, привлечь их к ответственности не удалось. Поэтому в этой ситуации надо чаще информировать людей, чтобы они понимали: где деятельность чиста, а где орудуют черные персонажи.

В том случае, который вы описываете, не сошлась логика. Женщины более эмоциональны, в тревожном моменте выстроить логическую цепочку они неспособны. Поэтому чаще могут попасться на уловки, манипуляции, нежели мужчины. Так что, если не хотите выбивать зря потраченные деньги постфактум, надо на начальном этапе стараться включать логику. А еще лучше, если, как и в данной истории, вести детей на прием чаще будут мужчины.

Мнение

Интервью

Популярное