Уже два года, судя по данным, внушающим доверие, в стране и в Челябинске растет спрос на домашний персонал, и, в частности, на услуги горничных и уборщиц. Потратить несколько часов на уборку самим или заплатить за то, чтобы это сделали другие? Ограничительные меры и самоизоляция внесли коррективы в этот рынок, но, кажется, совсем его не пошатнули.
— Я 20 лет воспитывала детей — вела занятия в клубе. Любила свою работу. Жизнь в поселке была размеренной, и на пенсию при своем огороде уходить было не страшно. Я бы, наверное, и не уехала к детям, если бы не вопрос с медициной на селе. Сын с дочерью настояли, чтобы я переехала в Челябинск.
Ольга Сергеевне 60 лет, у ней высшее образование, свой уютный угол в Челябинске (сын купил «инвестиционную» маленькую студию в ипотеку и теперь поселил в нее мать) и профессия домработницы. В Новосибирской области у нее была вполне насыщенная жизнь, и просто так сидеть дома в Челябинске женщина не захотела.
— Нашла работу домработницей через детей — кто-то им сказал, что приличная семья ищет помощницу по хозяйству. Да, это не такая творческая и культурная жизнь, какая была у меня раньше. Но и копейка у меня своя прибавкой к пенсии, и занятие есть. Все устраивает, — говорит Ольга Сергеевна.
В России, несмотря на все кризисы и сокращение реальных доходов, растет спрос на клининговые услуги и домашний персонал, а также цены на услуги уборщиц и горничных. Возьмем данные на март 2020 года: по данным «Авито. Работы», с 1 по 22 число количество вакансий в категории «домашний персонал» выросло на 39% относительно того же периода годом ранее. Речь о клинерах, горничных и сиделках, пояснили в пресс-службе сервиса (напомним, это как раз то время, когда по всей стране вводились жесткие ограничительные меры в связи с коронавирусом). Сами работники данной категории в указанный период стали на 45% чаще размещать резюме. В среднем по стране на 25 марта 2020 года зарплата домашних помощников составляла 59,8 тыс. рублей в месяц. Это гораздо больше, чем в 2019-м, когда им готовы были платить 38,8 тыс. рублей.
В уборщицы, горничные охотно принимают уравновешенных женщин средних лет
А что же нынешний год? В Челябинской области в два раза вырос спрос на домашний персонал — таковы данные службы исследований hh. ru: на начало марта 2021 года таких вакансий стало на 103% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Под домашним персоналом, конечно, понимается и личный водитель, и садовник, и няня. Но все же чаще всего по данному тегу ищут именно домработниц, уборщиц, горничных — тех, кто наводит в доме порядок за деньги.
Отмыть квартиру дочиста гораздо проще при помощи профессиональных средств
— Спрос на услуги домашнего персонала в Челябинске остается стабильным, но за последний год наметилась тенденция оптимизировать список этих услуг. Клиенты поручают нанятому персоналу тот спектр работ, который действительно не хочется делать самим: для кого-то это утюжка белья, для кого-то — генеральная уборка, — говорит Юлия Карпова, менеджер по работе с домработницами челябинского профильного агентства «Маленький проказник». — Еженедельная уборка по-прежнему остается очень востребованным видом услуг, ну, может, некоторые семьи сократили число заказов с четырех раз в месяц до трех. Вообще, мы фиксировали некоторый спад во время начала самоизоляции и жестких ограничительных мер, но впоследствии спрос выровнялся: мы видим причину его улучшения, несмотря на все очевидные финансовые трудности в стране, в том, что люди, работающие на удаленке из дома, очень утомились от такого ритма жизни, от смешивания работы и домашних дел. Устали настолько, что предпочитали уже выделить несколько часов в неделю на то, чтобы уборку за них сделал профессионал, пусть и за деньги.
Делать уборку профессионально — значит, разбираться в материалах и химии
По словам Юлии Карповой, портрет домработницы, которую охотно примет на работу агентство и которой будут довольны клиенты, за последний год не изменился. Это женщина возраста 40+, у которой уже довольно взрослые дети. Образование, как, впрочем, и мотивация к этой работе могут быть очень и очень разными: кому-то действительно необходимы средства, а кто-то и в зрелом возрасте не хочет сидеть дома и хочет монетизировать то, что хорошо умеет: наводить в квартире уют и порядок. «Есть и еще один фактор для женщин старшего поколения — они привыкли приносить пользу, а не просто наслаждаться жизнью, даже если у них и есть такая возможность», — говорит Карпова.
Совладелец другого городского агентства по найму домашнего персонала на условиях анонимности рассказал «Челябинскому обзору», что при прочих равных условиях возьмет на работу женщину, хотя и мужчины периодически приходят попытать счастья в этой сфере: «Понимаете, что бы ни говорили, а женщина для домашней уборки — лучший вариант. Это ведь не профессиональный клининг, где действительно занято много мужчин — там надо перевозить тяжелые механизмы, убирать мешками строительный мусор и так далее. Домашняя уборка — традиционно женская сфера. Сейчас очень популярна тема того, что неоплачиваемый домашний труд, который в нашей стране исчисляется в рыночных ценах, наверное, миллиардами рублей в год, вменяется женщинам как бы в обязанность, собственно, как и труд репродуктивный. И многие женщины всерьез задумались, почему, собственно, они должны убирать, готовить, гладить, утюжить бесплатно? Вы не поверите, но многие наши горничные делают уборку и готовят только на работе! Дома у них это делают муж или дети, либо обязанности разделяются: мама готовит, остальные домочадцы моют полы, протирают пыль, стирают».
Вот так профеминистские тенденции, как выяснилось, оказывают самое прямое влияние на развитие данного рынка.
Сколько придется заплатить горничной или уборщице?
Кстати, рынок, разумеется, поделен: есть официальный — агентства, посредники; а есть и так называемый теневой сектор. При этом, как отмечает менеджер «Маленького проказника», они никак друг другу не мешают: это разные ценовые сегменты и разная целевая аудитория. Агентство владеет паспортными данными домработниц; кроме того, эти сотрудники проходят обучение, знают основы работы с профессиональной химией, бытовой техникой. Кроме того, менеджеры нацелены на то, чтобы в агентстве не было текучки кадров, а домработницы, горничные сотрудничали с ними на долговременной основе.
Что предлагает рынок неофициальный? Все что угодно: поиск домработниц через сообщества в соцсетях, на профильных сайтах, да даже через знакомых. Уборщицы, официально устроенные в крупных компаниях, нередко подрабатывают и по выходным в частном порядке — убирают квартиры, коттеджи.
В среднем, если посмотреть прайсы в интернете и на сайтах агентств, разовый выход уборщицы (горничной) в Челябинске стоит от 1 до 3 тысяч рублей — в зависимости от площади квартиры и степени загрязненности. При этом если мы сравним предложения от агентств и от уборщиц, которые сами предлагают свои услуги, то разница может быть очевидной: во втором случае услуга может стоить дешевле чуть ли не в два раза.
В Челябинске выход уборщицы на дом может стоить до 3 000 рублей, в зависимости от площади квартиры
(Наша героиня Елена Сергеевна зарабатывает до 2 000 рублей за выход, в месяц у ней редко выходит меньше 40 тысяч рублей. Это почти в два раза больше, чем она получала в сельском ДК. «Женщина рукастая, здоровая и неленивая всегда найдет себе заработок», — резюмирует бывший культработник).
— Для женщины сфера домашнего клининга — достаточно простой и при этом комфортный способ найти приличный заработок. Для многих сотрудниц это куда предпочтительнее, чем, допустим, стоять за прилавком в магазине или, даже при наличии соответствующего образования, работать с пожилыми людьми, — отмечает Юлия Карпова.
Действительно, заработная плата примерно в 40 тысяч рублей без требований к образованию — это неплохо для Челябинска. Обратимся к данным официальным и не совсем. Среднемесячная номинальная начисленная зарплата работников организаций по Челябинской области за декабрь 2020 года, по данным Челябинскстата, составила 47 208,8 рублей — и это как раз «средняя температура» между заработком уборщицы и топ-менеджера. Или возьмем данные того же hh. ru: по уровню предлагаемых зарплат в феврале 2021 года Челябинская область заняла 31 место среди регионов России (40 478 рублей), а по ожиданиям соискателей — 36 место (36 027 рублей).
Нанимать помощницу по хозяйству самостоятельно или через агентство - личное дело каждого
Итак, найти помощницу по хозяйству в Челябинске совершенно не сложно: вбейте поисковый запрос, выберите агентство или просто страничку, где вывешены анкеты домработниц. Ценовой разброс — ощутимый, есть из чего выбрать. Разумеется, в вопросах безопасности здесь стоит быть чуть более, чем внимательным: не стесняйтесь просить у человека, который будет пребывать в вашем доме, паспортные данные, а также рекомендации от предыдущих клиентов.
Послесловие
Недавно на нашем сайте вышел материал: «Сколько стоит ваша лень? В Челябинске растет спрос на доставку еды и домашний персонал». Его я, автор обоих текстов, написала еще до данной публикации, под воздействием раздумий — откуда же, собственно, при падении доходов россияне выделяют все больше и больше средств на то, что исконно считалось домашним трудом, причем женским — чистоту в доме и еду? Я думала и думаю, что со стороны спроса этот рынок растет потому, что меняется запрос населения на качество жизни: пусть даже в долг, в кредит, но россияне (и особенно — россиянки) стараются улучшить ощущения от повседневности, «раскрасить» бытовую картинку. И кофе навынос каждое утро, и суши на заказ, и уборка по прайсу чужими руками — все из этой оперы.
Но делая данный материал, я поняла еще одно: спрос подкрепляется предложением еще и потому, что женщины действительно устали выполнять домашний труд бесплатно, за просто так. И пока взрослые, надежные, крепкие россиянки, в том числе и челябинки, будут твердо стоять на ногах, держа в руках профессиональную химию и удобную швабру, рынку этому уж точно не грозит падение.
Редакция «Челябинского обзора» не состоит в коммерческих отношениях с организациями и лицами, упомянутыми в тексте.
