IT-технологии помогут пациентам быстрее записываться на прием в поликлиники и больницы Челябинской области.
В Челябинской области завершили финальный этап тестирования новой системы записи населения на прием к врачу, который проводили специалисты «Интерсвязи» совместно с региональным Минздравом.
ИИ, способный распознавать и анализировать речь, будет в автоматическом режиме принимать заявки от населения. Все обращения искусственный интеллект делит на две группы. Если нужна консультация по узкому вопросу — пациента соединяют с оператором; если же требуется запись на прием — система зафиксирует данные, предложит подходящее по геолокации медучреждение, дату и время. Это позволит сократить среднее время консультации с 2 минут до 1, увеличит обработанные сообщения на 52%, отмечают в пресс-службе Минздрава.
«Мы живем в век новых технологий, когда необходимо быть открытыми к инновациям и активно вовлекать проекты по цифровизации в здравоохранение. Запуск данной технологии позволит более чем в два раза сократить нагрузку на специалистов, улучшить работу в медицинских учреждениях. Пациентам будет проще записаться на прием, очередь из телефонных звонков с внедрением искусственного интеллекта существенно сокращается», — отмечает министр здравоохранения Челябинской области Юрий Семенов.
