Гостиничный бизнес

Алиса Сынбулатова

Корреспондент

Авиарейсы сворачивают, поезда ходят гораздо реже, всем сидеть по домам. Кому — нерабочие дни, а кому и убытки, причем немалые. Как месяц простоя скажется на так называемой «сфере гостеприимства»? «Челябинский обзор» прошелся по гостиницам.

Сначала нерабочая неделя, а потом, возможно, и весь месяц. Всем предписано сидеть по домам, из регион в регион практически не добраться...

«Падение объемов продаж и загрузки в отелях достигло 95-100%», — и это не фантазии сценариста, а вполне реалистичный экономический триллер от руководителя Ростуризма Зариной Догузовой.

Ну? Каково?

Выходишь на улицу — красота, тишина, практически пустота (не считая шатающихся по дворам сомнительного вида компаний). О таком нас предупреждали во всех постапокалиптических произведениях (с той разницей, что нам есть то, что спасать). Спасаем как можем — с готовностью идти на огромные риски и убытки. Кто-то потеряет премиальные, или сидит дома с сокращенным окладом. Кому-то повезет еще меньше. А как быть с теми, у кого вся прибыль зависит от наличия людей вокруг — желательно из мест отдаленных?

Анастасия, сотрудница отеля в Ленинском районе:

«Я ушла в отпуск. Питание гостей мы организовали в номерах; спорт, сауна и ресторан были закрыты. Сотрудникам выдавались маски, перчатки и дезинфицирующие средства».

Позже другой сотрудник рассказал нам, что отель закрыт на карантин до конца месяца — 30 апреля. Однако некоторые другие гостиницы продолжают работать, обслуживая не успевших вернуться домой гостей.

Гостиницы, хостелы, санатории — объем загрузок упал на 95%

Согласно поручению правительства страны, все средства размещения приостанавливают прием гостей до 1 июня, однако это не касается командированных лиц

«Раньше было по 100 человек в сутки, теперь 1–3»

Администратор Мария:

«Наша гостиница (на Северо-Западе Челябинска) открыта. Работают администраторы, охрана, одна горничная, лифтер. Остальные — на удаленке. Людей заселяем — но если раньше было по 100, то теперь — 1–3 человека в сутки. У нас гости, в основном, спортсмены (у нас размещались и команды, и родители, и тренеры) и ученики ЧВВАКУШа (у них курсы трехмесячные, повышение квалификации, 2–3 раза в год). А теперь ведь отменились все спортивные мероприятия, отменились командировки и у юридических лиц. Остались суточники из Челябинской области, просто физлица. Брони действуют, но... часто отменяются, когда время заезда приближается. Так что сидим, занимаемся самообучением, вебинары смотрим...

Я думаю, как все внезапно свернулось, так все внезапно и развернется. Надеюсь...».

Средства размещения приостановили прием гостей до 1 июня

Но особенно не повезло тем, кто как раз этой весной собирался расширять свои сети. Челябинка Ксения, которая должна была открыть новый отель в апреле, отметила, что ситуация в индустрии перевернулась с ног на голову:

«Новый объект открывать всегда сложно, но я надеюсь на лучшее. Мы спокойно готовимся к открытию и неважно, когда оно будет. С работой тяжело, и я пока не нанимаю персонал, потому что платить нечем. Это же все ложится на плечи собственника, а ему тоже как бы брать деньги неоткуда.

Поэтому ситуация тяжелая, гостиничный, ресторанный и туристический бизнес пострадали больше всего. Мне кажется, и возвращаться к старым темпам будет сложно, на это потребуются годы».

Единственный пятизвездочный отель Челябинска временно закрывает фитнес-центр, ресторан, но организует сервис доставки еды. «Лайфхак» другой крупной гостиницы: организация и проведение видеоконференций (формат удобный, так проводят все последние пресс-конференции и брифинги первые лица Челябинской области; и даже Владимир Путин).

Еще одно нововведение, распространившееся за рубежом, которое также дошло до Челябинска: возможность забронировать номер для самоизоляции. Боитесь контактов с родными? Или нужно место для удаленной работы, а дома все отвлекают? Не вопрос, можно подобрать гостиничный номер, где вас будут кормить, проводить регулярную уборку и дезинфекцию. Так вполне удобно и безопасно можно провести пару недель (если хватит средств).

Можно только восхититься представителями индустрии, ловко и быстро подстроившимися под условия и нашедшими иные способы заработка. Другое дело, что отельеры и рады бы предложить гостям другие услуги, но практически некому. Гости из других регионов теперь в Челябинск практически не добираются, даже с командировками — многие ЖД- и авиарейсы попросту отменяются.

Отменяются поезда...

По данным Росавиации, объемы авиаперевозок за март 2020 показывают значительное падение пассажиропотока на фоне введенных ограничений. Если сравнивать с прошлым годом, то в среднем снижение на 26,6%. А если взять разбивку отдельно по авиакомпаниям, то: «Аэрофлот» — падение аж на 41%; такое же падение и у «дочки» — «России»;, «Уральские авиалинии» демонстрируют сокращение на 25%.

Перевозки на ЮУЖД в марте снизились на 16%. За месяц было отправлено 595 тыс. пассажиров, что на 16,1 % меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

Меньше ездят и летают, меньше тратят здесь. Так сколько потеряют челябинские гостиницы из-за коронавируса? Воспользуемся данными с сайта 101hotels.ru:

На апрель в городе числится — 87 гостиниц (сюда включены и хостелы). Умножим количество номеров на среднюю цену. Конечно, далеко не все номера — двухместные, так что цифры получатся весьма усредненные. Итого — около 100 млн рублей «сферической» выручки в вакууме.

Конечно, 100%-ной загрузки на практике не бывает. В среднем, загрузка по Челябинску составляет порядка 40%. Итого — около 40 млн рублей могли выручить наши отели в апреле. Однако не выручат.

… и авиарейсы

Впрочем, правительство страны пообещало поддержку представителям индустрии: гостиничный бизнес, как и туристический, вошел в перечень сфер экономики, наиболее пострадавших от пандемии коронавируса. Для них определены особые меры поддержки, например, отсрочка выплат по страховым взносам и налогам (кроме НДС).

скриншот сайта правительства РФ

«Вспышка коронавирусной инфекции — серьезнейшее испытание для туристической индустрии и смежных отраслей. Под ударом оказались все: туроператоры и турагентства, гостиницы, санатории, дома отдыха и пансионаты, гиды, компании, предоставляющие услуги по оздоровлению, отдыху и развлечениям, авто-, авиа-, ж/д, круизные и другие виды туристских перевозок, — заявила руководитель Ростуризма Зарина Догузова. Она назвала катастрофические цифры: падение объемов продаж и загрузки в отелях достигло 95-100%.

— Мы совместно с Минэкономразвития обсуждаем возможность предоставления субсидий на возмещение процентов по кредитам, выданным на строительство и реконструкцию отелей. Разумеется, мы не оставим отрасль в это непростое время, продолжим совместную работу и приложим все усилия для преодоления кризиса».

Итого: по словам главы Ростуризма, отели потеряют минимум 95% выручки. То есть, при наихудшем раскладе из тех самых гипотетических 40 млн рублей остается только два.

Крупные гостиницы, международные сети это, может, и переживут. А как быть с мелкими? Они выстоят? Или на наших глазах разворачивается масштабный передел рынка?

Мнение

Интервью

Популярное