Приостановка полетов в Египет обернется существенными убытками для туроператоров и отдыхающих

Египет, который мы потеряли

В ночь с 6 на 7 ноября из Челябинска должен был вылететь чартер в Хургаду, однако вечером строчка на онлайн-табло окрасилась в красный цвет — рейс задерживается. В справочной аэропорта заявили, что ожидается прибытие самолета, позже стало известно, что пассажиры так и не смогли отправиться в страну пирамид. Из соседнего «Кольцово» в Свердловской области, которым также активно пользуются южноуральцы, никто не вылетел ни в Хургаду, ни в Шарм-эль-Шейх.

В пятницу президент Владимир Путин согласился с рекомендациями Национального антитеррористического комитета приостановить все полеты российских авиакомпаний в Египет «до установления должного уровня безопасности авиационного сообщения», сообщила пресс-служба Кремля. Напомним, накануне в горах Синайского полуострова потерпел крушение российский чартер с 217 пассажирами на борту. Как сообщают «Известия», следствие на 90% подтвердило версию о взрыве бомбы, однако окончательного подтверждения теракта до сир пор нет.

После российские власти заявили о транспортировке наших туристов из Египта. Первые пассажиры уже прибыли на Родину. Первый самолет из Египта в Челябинск прилетел сегодня, еще два прилетят 11 и 14 ноября, сообщили в региональном  МЧС. Причем, в самолет разрешается брать минимум ручной клади — остальную часть багажа доставят позднее. Пока большая часть туристов продолжают свой отдых. «Мы созванивались с нашими клиентами. Они продолжают отдыхать, у них все в порядке, держат связь с туроператорами», — рассказала президент челябинской ассоциации туристических организаций Людмила Мосина.

Слоны вместо верблюдов

Как пояснила Людмила Мосина, все возможные пожелания отдыхающих, купивших билеты в Египет, были учтены. «Отмечу, что региональные туроператоры, в отличие от федеральных, не занимаются чартерными перевозками, — добавила она. — Больше половины из тех, кто не смог вылететь в Хургаду в субботу ночью, согласились отдохнуть в Анталии».

В качестве альтернативы операторы предлагают туристам поехать в другие страны, чаще всего в Таиланд. Предлагают также Арабские Эмираты, Шри-Ланку, ГОА или Вьетнам — в некоторых случаях за отдельную доплату. Путевки в эти страны стоят как минимум процентов на 30 дороже Египта, туристическому бизнесу приходится нести и без того большие потери. «Все дополнительные затраты, связанные с пересадкой туристов на другие направления, происходят, по сути, за счет туроператоров, которым зачастую сейчас приходится оплачивать перелеты и размещения заново. Одновременно с этим ведется работа по минимизации потерь с египетскими партнерами, но уже сейчас можно сказать, что убытки турооператорских компаний будут серьезными», — рассказал менеджер агентства путешествий «Натали» Михаил Панов. Накануне крупные игроки рынка обратились к властям с просьбой дать госгарантии под кредиты, чтобы в полной мере осуществить выплаты компенсаций отдыхающим. Президент поручил проработать данный механизм.

Представители туристической сферы отмечают, что большинство клиентов относится к ситуации с пониманием, не устраивая истерик, и соглашается отдохнуть в другой стране. Однако и без того испорченный отдых может быть омрачен не только текущей сумятицей, но и тем, что в некоторых странах, например, в Турции, сейчас не сезон. 22-25 градусов выше нуля — конечно теплее, чем в Челябинске, однако в море смогут искупаться только закаленные люди.

Еще один вариант, которые предлагают туроператоры — депонировать или удержать уплаченные средства, после чего клиенты смогут использовать их в течение года. А вот вернуть деньги будет сложнее. Поскольку форс-мажора не было, из уплаченных денег могут вычесть все неустойки (правда, некоторые игроки рынка исключительно по личной инициативе согласились вернуть 100 процентов). Кстати, страховые компании также заявили, что страхового случая не было и никаких выплат ждать не стоит.

Заграница подорожала за одну ночь

В неудобной ситуации оказались и те, кто планировал поездку в Египет, но так и не успел дойти до турагентсва. Мало того, что это было самое бюджетное направление, так еще и поднялись цены на путевки в другие страны. «В ночь после отмены рейсов, цены на некоторые направления поднялись до 50%. Это обычные рыночные законы, связанные со всплеском интереса и убытками, которые несут туроператоры, — рассказал заместитель директора турфирмы „Русь-Тревел“ Дмитрий Киселев. — В течение месяца-двух будет понятно, на сколько туристов можно рассчитывать, а освободившиеся самолеты переориентируют на новые направления».

Эксперт отмечает, что еще до египетской катастрофы спрос по турпутевки значительно упал и 3,5 млрд рублей, которые «застряли» в Египте — не такая уж большая сумма в пересчете на всю страну. По его прогнозам, около 40 процентов потенциальных отдыхающих останутся дома из-за боязни новых ЧС или отсутствия необходимых средств. Оставшиеся поедут отдыхать в страны Азии и лишь незначительная часть променяет возможность окунуться в лето на Европу, Урал или Краснодарский край. «В Крыму сейчас холоднее, чем  в Турции, — отмечает Дмитрий Киселев. — Туда ездят на экскурсии или деловой отдых. Это совершенно другой продукт с другим уровнем сервиса».