Челябинские библиотеки возобновили работу

Осторожно, двери открываются. Фраза, которая устойчиво ассоциируется с работой городского транспорта, теперь актуальна и для библиотек. За прошедшие месяцы учреждения культпросвета хоть и были под замком, но продолжали работать в ином формате и времени в период ограничений зря не теряли: устраивали онлайн-лекции, мастер-классы, встречи и конкурсы.

Онлайн — онлайном, но «живую» работу с читателем так просто не заменишь — понемногу она возвращается в привычный ритм. Наконец стало вновь возможным брать книги на руки. Хотя вот тут появляется немало «но»: выдача книг проходит на основании рекомендаций Российской библиотечной ассоциации.

В основном, требования у всех библиотек Челябинска (а у нас их ни много ни мало 52) одинаковые: главное — выдача книг осуществляется только по предварительной записи по телефонам. Увидеть номера можно на сайтах учреждений.

В областной детской библиотеке им. Маяковского, например, заказать издания можно также и через официальную группу ВКонтакте в личном сообщении. Подобранные книги и периодические издания откладываются до прихода читателя и передаются ему под роспись. А в Челябинской областной библиотеке для молодежи сообщают, что сейчас читатели могут вернуть все ранее взятые книги без каких-либо штрафных санкций.

«Централизованная библиотечная система состоит из Центральной библиотеки им. Пушкина и 28 филиалов. Двери всех библиотек открылись только для приема и выдачи литературы», — отметили в пресс-службе Централизованной библиотечной системы (ЦБС). Здесь соблюдаются следующие правила:

• Вход читателей в библиотеки возможен только при условии использования медицинской маски и перчаток.
• Необходимо соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метров.
• Читателям необходимо взять собственную ручку для росписи в читательском формуляре.

Также рекомендуется воздержаться от посещения библиотеки самым уязвимым категориям граждан — детям дошкольного и младшего школьного возраста (до 12 лет) и людям, находящимся в зоне риска (старше 65 лет и с хроническими заболеваниями).

Самое интересное: все книги, которые сдают челябинцы, будут проходить своеобразный карантин в течение 72 часов. Получив издания обратно, библиотекари помещают их в специальные изолированные места. По истечении трех дней книги вновь возвращаются на полки и ждут своих читателей.

Условий, как видите, довольно много. Но изголодавшиеся книголюбы рады и этому. За три дня работы в ограниченном режиме поступило около 2 000 тысяч звонков в библиотеки ЦБС. Причем в первый день работы, 17 июня, поступило всего 99 звонков, а уже на следующий день, 18 июня — 1 094 звонка.

«Библиотеки адаптировались к новому формату работы онлайн. За время самоизоляции в социальных сетях библиотек и на официальном сайте выкладывались видеообзоры книг, чтение стихов и отрывков произведений, проводились онлайн-викторины и творческие встречи. Конечно же, сложившаяся в мире ситуация повлияла на работу библиотек — она точно больше не будет прежней. Мы и раньше активно работали онлайн, но в условиях невозможности проведения традиционных массовых мероприятий это стало единственной формой работы с читателями. В будущем библиотеки продолжат такой формат работы, совмещая с традиционным, к которому надеемся в скором времени тоже вернуться», — рассказала заведующая отделом маркетинга и сетевых проектов ЦБС Татьяна Новикова.

Похожая ситуация и в Челябинской областной научной библиотеке. В главном корпусе Публички сдать и взять книги можно в отделе Абонемента, а нотные издания — на Музыкально-нотном абонементе.

«Учитывая, что эпидемиологическая ситуация остается сложной, просим читателей обязательно использовать маску, обрабатывать руки дезинфицирующим раствором, а также предварительно записываться на посещение, — добавили в пресс-службе Публички. — После того, как читатель сдает книги в библиотеку, они помещаются в специальные контейнеры на 4 дня. Обрабатывать издания какими-либо спиртовыми и прочими растворами строго запрещено».

«Открытия библиотеки с нетерпением ждали не только мы, но и наши читатели. Только в день открытия (16 июня) нас посетило 50 человек. Общая книговыдача — 145 изданий», — добавили в пресс-службе библиотеки.

Здесь появилась и совершенно новая услуга — «Книжки в дом». Все, кто по каким-то причинам не может прийти в библиотеку, могут бесплатно заказать литературу на дом. Однако в ЧОУНБ предупреждают, что пока услуга доступна только для жителей Центрального района. Если пользователи не являются читателями Публички, то их запишут в библиотеку прямо на дому. Заявки на доставку можно оформить в обсуждении группы ВКонтакте или по телефону: +7 (351) 266-01-99.

«К тому, что случилось в марте — когда у нас ввели ограничительные меры — мы оказались готовы. У нас и так читатели активно использовали электронные ресурсы, доступ к которым можно было получить не только из библиотеки, но и из дома, — отметила замдиректора по творческой деятельности ЧОУНБ Наталья Соловьева. — Во время карантина у нас активно работала справочная служба, которая помогала искать литературу, делать подборки, что было очень востребовано студентами или научными работниками.

Что касается массовых мероприятий — большой репетицией для нас стала Библионочь, в рамках которой у нас прошло 28 событий: выставки, презентации книг, виртуальные экскурсии и много другое. И мы видели посещаемость через соцсети — она была не меньше, чем у традиционной Библионочи. А уже после того, как мы провели ее, стало все больше мероприятий, что очень удобно для читателей. Для тех, кто не зарегистрирован в соцсетях или не смог вовремя поучаствовать, мы выкладываем трансляции на нашем портале.

Такой онлайн-формат расширяет нашу аудиторию, нас могут читать и смотреть те, кто не является жителем Челябинска. Конечно, мы с нетерпением ждем, когда все ограничения снимут, и мы сможем пригласить читателей к нам. Но даже если вдруг завтра снимут все ограничения, мы продолжим развивать онлайн-формат. Мы многому научились за это время».